TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ARCHIVOS Y SERVICIOS DIGITALES
Debes considerar que al comprar aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es de Ginger papelería (desarrollado por Jumpseller). Ginger® ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario y/o cliente, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar en Ginger®, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones, incluyendo adicionales y sus políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuó o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
2. INFORMACIÓN SOBRE LA MARCA GINGER ®
Ginger es una marca registrada dedicada al diseño e ilustración para productos físicos y digitales.
tiene como misión potenciar emprendimientos en el ámbito del diseño y la fabricación. A través de la venta de archivos digitales, venta de servicio de ilustración y edición, Tutoriales y tips gratuitos que se muestran en el canal de YouTube de Ginger.papeleria y en Instagram Ginger.papeleria.
3. USUARIOS
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso.
4. USO DE LA PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES
La página web https://www.gingerpapeleria.cl Instagram @ginger.papeleria, Youtube @ginger.papeleria y Facebook Hellen Ginger (LA WEB y redes sociales) proporciona el acceso a informaciones, ventas, servicios y datos (en adelante,”los contenidos”) propiedad intelectual de Ginger papelería. EL USUARIO asume la responsabilidad e uso de la web y redes sociales mencionadas.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que ofrece a través de su web y redes sociales, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
a. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
b. Difundir contenido o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
c. Ginger papelería en cualquier caso, no será responsable de las opiniones vertidas por usuarios a través de Instagram, youtube, Facebook, página web u otras herramientas de participación que puedan crearse.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Ginger papelería es Dueña y titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la marca, página web y redes sociales, así como de los elementos contenidos en la misma ( a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, video, software o texto; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Ginger papelería o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Ginger papelería será considerado un incumplimiento grave a los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Ginger Papelería.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Ginger papelería. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico.
En caso que el USUARIO haya comprado archivos digitales solo podrá imprimirlos y editarlos siempre y cuando el archivo sea editable, en ningún caso el USUARIO puede revender, compartir, donar etc, el archivo de manera digital.
Queda terminantemente prohibido compartir, revender, donar la licencia a terceros, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra propiedad intelectual.
6. MODIFICACIONES
Ginger papelería se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web y redes sociales, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.
7. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Ginger papelería se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal, drive y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
8. PRODUCTO Y SERVICIO
Son productos digitales, de descarga instantánea, el cual podrás acceder a compras por medio de la página web, una vez se haya confirmado el pago, el cliente debe dejar su correo gmail para enviarle un acceso el cual le permitirá visualizar su contenido y descargarlo.
En cuanto a los servicios de diseño e ilustración personalizada se deben solicitar a través del correo Hola.gingerpapeleria@gmail.com
9. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Ginger Papelería podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
10. CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los archivos digitales y servicios de ilustración ofrecidos por parte de Ginger papelería a través de su sitio web e Instagram @gingerpapeleria.cl
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Ginger papelería se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web e Instagram. En todo caso, el acceso a la Web e Instagram tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los productos y/o servicios reflejados en cada página de ventas. (web, instagram o facebook)
Para proceder al pago, el cliente tiene a su disposición los siguientes medios:
si el usuario es de chile o el extranjero podrá pagar por la web con sus tarjetas de débito y crédito emitidas por un banco ya sea visa o mastercard.
11. POLÍTICAS DE COMPRA – VENTA - GARANTIA Y REEMBOLSO DE ARCHIVOS DIGITALES
Respecto a la compra:
El cliente al estar comprando en la página web i Instagram @gingerpapeleria.cl el cual acepta los términos y condiciones por lo tanto;
Respecto a la venta:
Actualmente el medio de pago es solo por la pagina web:
Respecto a la garantía y reembolso:
Todos los archivos digitales imprimibles adquiridos a través de la página web y/o Instagram tienen una garantía de 5 días hábiles, a partir de la fecha de compra. La garantía solamente cubre: Error en el diseño, faltas de ortografía, error en la compaginación o problemas de descarga por la web (demostrable con video). por lo tanto, una vez que el cliente comunica dentro de esos 5 días hábiles el error, Ginger tendrá un plazo máximo de 3 días hábiles para revisar, corregir el diseño y enviar el correo con este diseño corregido, si el cliente pasado los 5 días hábiles se da cuente de los errores mencionados anteriormente, Ginger contará con un plazo máximo de 7 días hábiles para revisar, corregir el diseño y enviar el correo con el diseño corregido (mismo correo de la compra). Para hacer válida la Garantía el cliente debe enviar el número de pedido si es que la compra la realizó por web (única manera de hacer valer la garantía) y si la compra fue a través de Instagram debe enviar pantallazos de la conversación de la compra y validen que efectivamente realizó la compra en Ginger y no fue en reventa ( si el cliente no puede demostrar su compra no será válida la garantía).
Los archivos digitales imprimibles vienen casi listos para imprimir por lo tanto, (solo debes descargar las fuentes e instalarlas y reiniciar tu pc para que estas queden ok y abrir nuevamente el diseño) no se responderá por modificaciones realizadas por el cliente posterior a la compra.
Es responsabilidad del cliente una vez que realiza una compra realizar una copia del archivo en caso de pérdida o daño de este, por lo tanto, tampoco se responde por pérdida del archivo, daño producido o realizado por el usuario (cliente). Te recomendamos descargarla y trabajar una copia para mantener siempre la original de respaldo, de lo contrario tendrás que volver a realizar la compra.
El usuario (cliente) debe tener conocimiento previo en el programa Power point para hacer uso del archivo digital imprimible. No es responsabilidad de Ginger que el cliente no tenga conocimientos en la fabricación de agendas, uso del programa power point y todos los conocimientos necesarios para fabricar estos productos. (Ginger no proporcionará conocimiento gratuito)
Ginger Papelería NO REALIZARÁ REEMBOLSO DE DINERO debido a la naturaleza de los productos digitales de descarga Automática, por tanto, él o la clienta debe leer bien la descripción de cada producto antes de comprar y no se acogerá a la devolución de ley de retracto, pero si podrás obtener garantía del producto (revisar punto de garantía).
12.POLÍTICAS DE USO DE ARCHIVOS DIGITALES IMPRIMIBLES
ACCIONES QUE PUEDES REALIZAR AL COMPRAR DISEÑOS GINGER ®:
1. Imprimir los diseños, fabricar tus agendas y cuadernos para uso comercial y personal.
2. Las ilustraciones (Clipart profesiones) las puedes utilizar en cuadernos, planners, tazones, bolsas, etiquetas. (se entiende por ilustraciones todas aquellas de profesiones y/o similar)
3. Puedes editar los interiores de las agendas o cuadernos siempre y cuando el
archivo interior sea editable, cambiando las tipografías, colores, quitando o
agregando imágenes para vender de manera impresa.
4. Puedes usar las portadas Ginger en otros proyectos como cuadernos, libretas, chapitas, tazones.
ACCIONES QUE QUEDAN PROHIBIDO REALIZAR AL COMPRAR DISEÑOS GINGER®:
1. Las ilustraciones (clipart de profesiones y/o similares)
no las puedes editar y/o modificar. por ejemplo: No puedes cambiar el color de
pelo, estructura, color de uniforme, etc. Ningún tercero puede realizar la
edición. Si necesitas que el clipart sea editado debes solicitar el trabajo de
edición a Ginger y pagar el costo adicional por la edición.
2. Queda prohibido revender, donar o compartir de manera digital cualquiera de los diseños realizados por Ginger papelería, por ejemplo: vender el diseño digital, parte del diseño o vender piezas digitales como videos y otros para terceros que no han comprado el diseño directamente en Ginger, La licencia que cada cliente compra es de impresión y edición cuando corresponde.
3. Las ilustraciones de profesiones (clipart) diseñadas para las agendas y
cuadernos no las puedes utilizar como un Logo o haciendo referencia similar en
tu página web, Facebook, Instagram etc.
4. Está prohibido modificarlas nuestras plantillas como base para generar nuevas
creaciones digitales y revenderlas de manera digital.
Los diseños son creaciones exclusivas de nuestra marca y están registradas bajo
propiedad intelectual.
5. Está prohibido utilizar las fotografías de Instagram o de cualquier red social y
utilizarlas en tus redes sociales para promocionar tu trabajo.
¡IMPORTANTE!
Si usted infringe las políticas mencionadas anteriormente, se eliminará tu acceso
al drive sin previo aviso, no podrás volver a comprar diseños Ginger ®, además se tomarán
acciones legales de propiedad intelectual dependiendo la infracción.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PRODUCTOS FÍSCOS
Debes considerar que al comprar aceptas los siguientes términos y condiciones:
TIEMPO DE PRODUCCIÓN Y DESPACHO
Todos de los productos Ginger son confeccionados completamente a mano, por lo tanto requieren de tiempo para la producción.
Todos los productos serán enviados en un plazo máximo de 10 días hábiles, contando desde el día hábil siguiente a la fecha de compra. Este plazo, es el tiempo que Ginger tarda en realizar el proceso completo.
ENVÍOS Y DELIVERY
Envíos por pagar a través de bluexpress: Enviamos a casi todo chile a través de la empresa de transporte externa BLUEXPRESS, normalmente las empresas de transporten no están llegando a todo chile ya que existen localidades rurales en los cuales no hay acceso de envío, en este caso te recomiendo pedir envío a una sucursal cercana. Todos los envíos son por pagar, esto quiere decir que pagas el valor de tu envío cuando recibes tu paquete.
Los valores de envío van desde los $3.500 a $15.000 aproximadamente, esto dependerá del peso y dimensiones de la caja, también dependerá de donde te encuentres, todos los productos son enviados desde la comuna de san antonio, V región.
DELIVERY: El delivery es solo para las personas que viven dentro de la comuna de san antonio, las áreas de reparto son: Cerro Alegre, San Antonio centro, Placilla, Villa Italia, Alto Mirador, Colinas del Mar, Barrancas, 30 de Marzo, Las Dunas, Llolleo, Tejas Verdes, Villa Miramar, Santo Domingo. Si escogiste esta opción, nos contactaremos contigo vía correo o whatsapp para coordinar el envío por delivery, el costo del reparto lo paga el cliente una vez recibe, este valor te lo enviaremos para que estés al tanto, los valores van desde los $3.000 a los $7.000 Recordar que: Si tu producto comprado es de stock inmediato nos contactaremos contigo en un plazo máximo 3 días hábiles, ya que ese es el tiempo de preparación.
CONDICIONES DE DESPACHO:
Tener en cuenta estos puntos para la entrega correcta de tu despacho.
EXTRAVÍO DE PRODUCTOS POR PARTE DE EMPRESA DE TRANSPORTE STARKEN
Una vez que se realiza el envío por la empresa de transporte externa BLUEXPRESS
El cliente recibirá por correo o WhatsApp con el Nº de orden o seguimiento, con este número el cliente puede hacer el seguimiento de su producto a través del la página web www.blue.cl
En caso que el paquete se extravíe, el cliente debe comunicarse con la empresa que transportaba su encomienda. En este caso, el cliente será indemnizado por la empresa de transporte no por Ginger papelería, ya que la empresa de transporte fue la que extravió el paquete.
el valor de la indemnización corresponderá al valor del producto, La devolución tendrá un tope máximo de $50.000 por ejemplo: si tu compra en Ginger papelería fue de $30.000 la empresa de transporte te devolverá ese monto, pero si tu compra fue superior a $50.000 la empresa de transporte solo devolverá el tope máximo que son $50.000.
Ginger papelería cumple con enviar el producto solicitado, con todos los embalajes correspondientes para que el producto llegue sin daños al destinatario. no nos hacemos responsables por extravíos de terceros.
GARANTÍA:
En caso que el producto tenga algún error de impresión como falta de ortografía el producto cuenta con una garantía de 30 días hábiles esto a contar desde que recibe la compra. Pasado el tiempo la garantía queda inválida. (ojo el producto debe estar nuevo y sin uso para hacer válida la garantía)
Para hacer el cambio por error de impresión el cliente debe enviar fotografías del producto, este no debe estar usado, o sea debe estar sin ningún tipo de daño físico para poder hacer el cambio al 100%, recuerda que dentro de los 30 días hábiles debes dar aviso del error, recuerda que dentro de esos 30 días hábiles debes hacer en envío de tu producto y envolverlo bien para que este llegue a Ginger en buen estado, una vez que tengamos tu producto se revisará y en un plazo de 7 días hábiles se volverá a enviar. (Recuerda que para devolver tu pedido por garantía debes enviarlo por pagar, ya que nosotros asumimos los gastos de recepción y envío)
Si el producto ya fue usado No tendrás derecho a cambio ni devolución.
